“中國服務外包創新發展（寧波）峰會”在寧波成功舉行

2013年4月9日，由中國服務外包研究中心、寧波市人民政府共同主辦，寧波市對外貿易經濟合作局承辦的“中國服務外包創新發展（寧波）峰會”在寧波舉行。寧波市委常委、副市長周曉燕，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡、中國服務外包研究中心主任騫芳莉出席會議并致辭，來自服務外包示范城市和申報城市商務主管部門的領導以及服務外包業內專家、企業和研究機構代表共近200人參加了會議。

中國服務外包創新發展（寧波）峰會

寧波市委常委、副市長周曉燕在峰會上致辭

商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡在峰會上致辭

中國服務外包研究中心主任騫芳莉在峰會上致辭

峰會第一階段，由寧波市政府副秘書長丁海濱主持。在與會的領導致辭后，由寧波市對外貿易經濟合作局局長俞丹樺介紹寧波市服務外包產業的發展現狀。寧波市是國內較早啟動服務外包產業的城市之一。從2008至2012年，寧波承接服務外包業務轉移金額以年均38.4%的速度增長，2012年實現服務外包執行總額達84.63億元，離岸服務外包執行額4.1億美元。寧波市目前已建成服務外包示范園區4個，聚集服務外包企業727家，從業人員近3萬人，業務拓展到123個國家和地區，形成了以軟件研發、企業供應鏈管理、動漫創意、工業設計、物流服務等領域為特色的產業集群。

寧波市政府副秘書長丁海濱主持上半場峰會

寧波市對外貿易經濟合作局局長俞丹樺在峰會上演講

峰會第二階段，由中國服務外包研究中心副主任金世和主持。首先演講的嘉賓是云華時代智能科技有限公司董事長郭昕。他作了題為《服務外包產業的周期與生命力》的演講。認為我國服務外包產業正發展面臨重要戰略機遇。未來企業信息化將成為數字制造的核心，信息技術的變革給服務外包產業發展帶來新的挑戰：社會化商務的興起推動轉型升級的需求，企業管理形態向深入客戶關系管理的高端業務轉型，服務外包企業自身管理方式基于云計算發生變革，核心與非核心業務價值被重新衡量，智慧城市、面向制造的信息服務、現代服務業、電子商務外包將成為服務外包重點突破領域。

中國服務外包研究中心副主任金世和主持下半場峰會

云華科技董事長郭昕在峰會上演講

文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯用中文演講題目是《全球服務外包的機遇與挑戰》，他強調服務外包的核心就是服務產品化，而品牌體現了產品的核心價值。他判斷中國IT服務行業的發展速度將大大超過全球IT服務市場的增長速度。文思海輝非常重視品牌的塑造，新的品牌標識傳遞著新公司的價值主張，即與客戶結成固若磐石的合作伙伴關系，在全球范圍內為客戶提供下一代企業信息技術應用服務，為他們創造商業價值。

文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯在峰會上演講

中國服務外包研究中心鄭錦榮教授演講的題目是《中國服務外包景氣指數的研究與實踐》。他認為，自研究中心成立以來一直在研究的服務外包發展指數能定量地反映服務外包行業發展動態，將成為中國服務外包行業的“晴雨表”或“報警器”，為接包企業提供決策依據，幫助發包企業及時了解市場動態，同時通過監測景氣動向、預測未來趨勢，輔助政府決策。

中國服務外包研究中心鄭錦榮教授在峰會上演講

商務部研究院服務貿易研究所李鋼所長演講的題目是《進一步提升我國服務外包國際競爭力》。他重點分析了我國服務外包產業的國際競爭力現狀。他運用國際競爭力要素分析理論，描繪出服務外包核心競爭力演變過程，提出打造服務外包國際競爭力需要實現六大轉變，即提升人力資本，培育核心技術與創新能力，實施知識產權和標準化戰略，堅持引進來與走出去雙向互動、硬實力和軟實力相結合，離岸與在岸并舉發展，從而營造可持續服務交付優勢。

商務部研究院服貿所所長李鋼在峰會上演講

下午，為進一步學習和貫徹《國務院辦公廳關于進一步促進服務外包產業發展的復函》（[2013]33號）（以下簡稱國辦函33號文件）精神，推動我國服務外包產業快速健康發展，中國服務外包研究中心組織召開了學習貫徹國辦函33 號文件座談會。會議由中國服務外包研究中心副主任金世和主持。商務部服貿司有關領導，中國社科院、西安交大、廣州外語外貿大學、寧波理工大學、重慶外包協會的專家以及服務外包示范城市和申報城市商務主管部門的有關領導共50余人參加了會議。在四個小時的座談會上，大家踴躍發言，氣氛熱烈。與會代表一致認為，國辦函33號文件的出臺非常及時，很受鼓舞。文件延續并完善了支持服務外包產業發展的政策措施，并將在服務外包中高端人才培養、加快國際營銷網絡建設、促進服務外包離岸在岸協調發展以及營造良好發展環境等方面出臺具體支持政策，為我國服務外包產業的發展指明了方向，增強了信心，注入了新的活力，同時再一次表明國家持續支持服務外包發展的堅定決心。（楊梅、孫瑜）

學習貫徹國辦函〔2013〕33號文件座談會